概述

NHS inform (nhinfo .苏格兰)由NHS 24代表苏格兰NHS和苏格兰政府拥有和运营。

NHS 24致力于确保隐私受到保护,并确保用户的任何数据只会根据本政策中概述的隐私要求使用。

这一政策概述:

  • 当您访问本网站时,我们会收集关于您的哪些数据
  • 我们如何收集这些数据
  • 我们如何安全地存储这些数据
  • 我们和谁分享它
  • 你如何访问它

合规

本政策符合相关的数据保护立法,我们致力于合规程序来证明这一点。

数据收集

我们收集的数据类型将取决于您访问和使用本网站的方式。

NHS inform处理根据数据保护立法分类的个人和特殊类别(敏感)数据。

Web表单

NHS inform包含许多发送到NHS 24和NHS苏格兰卫生部的web表单。

NHS 24管理数据收集:

  • 反馈形式
  • “我们如何改进这个页面?”的形式

苏格兰国民医疗服务体系负责以下方面的数据收集:

  • 申请肠部筛检试剂盒表格
  • 申请戒烟包表格

为了帮助我们的患者体验和运营团队响应反馈和服务更新,我们将收集和存储您的:

  • 的名字
  • 地址
  • 电话号码
  • 电子邮件地址

聊天

为了帮助我们的健康信息团队响应您的网络聊天请求,我们将要求您提供姓名和请求网络聊天的原因。

我们还可能要求您在会议期间提供您的年龄或邮政编码。这取决于你的请求的性质。

冠状病毒(COVID-19):问答服务

我们的COVID-19问答服务可以自动回答您的一系列问题。为了做到这一点,它需要:

  • 收集你的问题,用一个合适的答案来匹配它们
  • 用你的问题进行训练,以提高它的准确性

Hotjar

我们使用Hotjar是为了更好地了解用户的需求,从而改善NHS信息。

Hotjar是一项技术服务,帮助我们更好地了解我们的用户体验,例如:

  • 他们在哪些页面上花了多少时间
  • 他们选择点击哪些链接
  • 用户喜欢什么,不喜欢什么

Hotjar使用cookie和其他技术来收集用户行为及其设备的数据。

这包括:

  • 设备的IP地址(在您的会话过程中处理并存储在去识别的表单中)
  • 设备的屏幕大小
  • 设备类型(唯一设备标识符)
  • 浏览器的信息
  • 地理位置(只适用于国家)
  • 用于显示我们网站的首选语言

Hotjar以我们的名义将这些信息存储在一个匿名用户配置文件中。根据合同规定,Hotjar不得出售代表我们收集的任何数据。

参观Hotjar网站为更多的信息。

浏览

当您使用本网站时,我们将使用cookie收集有关您浏览习惯的信息。这有助于我们了解您是如何与网站互动的,以及您感兴趣的信息是什么。

使用我们的网站并同意本政策,即表示您同意我们根据本政策的条款使用cookie收集这些信息。

饼干是什么?

cookie是指网站储存在你电脑或手机上的少量数据。

饼干可以:

  • 持久的——这意味着它们被存储在你的网络浏览器中,在设定的过期日期前都是有效的
  • 会话——这意味着它们将在浏览器关闭时过期。

我们的cookie不会收集或存储任何涉及您个人身份的信息。

自身的饼干:统计数据

我们使用以下第一方cookies来了解访客与本网站的互动情况:

饼干的名字

过期时间

描述

_ga

持久(2年)

注册一个唯一的ID,用于生成关于访问者如何使用网站的统计数据。

_gat

持久(1天)

谷歌Analytics用于控制请求速率。

_gid

持久(1天)

注册一个唯一的ID,用于生成关于访问者如何使用网站的统计数据。

ai_user

持久(1年)

由Microsoft Application Insights软件用于收集统计使用和遥测信息。cookie存储了一个唯一的标识符,以便在一段时间内再次访问时识别用户。

自身的饼干:功能

我们使用以下第一方cookies,使本网站可用,并启用网页导航等基本功能:

饼干的名字

过期时间

描述

AI_buffer

会话

与“AI_sentBuffer”一起使用,以限制数据-服务器更新的数量(Azure)。这种协同作用还允许网站检测任何重复的数据-服务器更新。

AI_sentBuffer

会话

与“AI_buffer”一起使用,以限制数据-服务器更新的数量(Azure)。这种协同作用还允许网站检测任何重复的数据-服务器更新。

ai_session

持久(1天)

保存跨页面请求的用户状态。

ARRAffinity

会话

用于将流量分配到多个服务器上的网站,以优化响应时间。

没有这些cookie,网站无法正常运行。

第三方的饼干

我们使用以下第三方cookies,让我们的服务或第三方识别您并记录非个人信息:

饼干的名字

设定的

过期时间

描述

ARRAffinity

Velaro

会话

用于将流量分配到多个服务器上的网站,以优化响应时间。

收集(像素)

谷歌

会话

用于向谷歌Analytics发送关于访问者的设备和行为的数据。通过设备和营销渠道追踪访问者。

_fbp

脸谱网

持久(3个月)

由Facebook用于提供一系列广告产品,如来自第三方广告商的实时竞价。

_gcl_au

谷歌

持久(3个月)

谷歌AdSense使用,用于在使用其服务的网站之间试验广告效率。

fr

脸谱网

持久(3个月)

被Facebook用于提供一系列广告产品,如来自第三方广告商的实时竞价

IDE

谷歌

持久(1年)

谷歌DoubleClick用于注册和报告网站用户在查看或点击广告商的广告后的行为,目的是衡量广告的效果,并向用户展示有针对性的广告。

r /收集

谷歌

会话

用于向谷歌Analytics发送关于访问者的设备和行为的数据。它通过设备和营销渠道追踪访问者。

test_cookie

谷歌

持久(1天)

用于检查用户的浏览器是否支持cookie

tr(像素)

脸谱网

会话

由Facebook用于提供一系列广告产品,如来自第三方广告商的实时竞价。

我们用这些信息进行健康宣传,告诉我们你是否在Facebook或Twitter上看过我们的广告。

这可能会持续很长时间,只要有必要监测关于我们的网站使用和我们品牌曝光的汇总统计数据。如果我们设置了cookie,您可以在浏览器的cookie设置中看到过期数据。

非机密的饼干

我们目前正在等待以下第一和第三方cookie的用途的澄清:

饼干的名字

设定的

过期时间

rtgt-spartan(像素)

热心的媒体

会话

get_top_level_domain

NHS通知

会话

huBv

健康解锁

持久(10年)

velaro_hitCount

Velaro

持久(不明)

velaro_pageHits

Velaro

持久(不明)

velaro_viewedPages

Velaro

持久(不明)

velaro_visitor_events

Velaro

持久(不明)

velaroendofday

Velaro

持久(不明)

velarofirstvisit

Velaro

持久(不明)

velarovisitcount

Velaro

持久(不明)

velarovisitor

Velaro

持久(1年)

阻止或删除cookies

阻止或删除cookie可能会对您使用本网站的方式产生负面影响,并可能阻止一些功能的工作。

找出如何删除cookies

存储和共享您的数据

我们收集的所有数据都安全存储在苏格兰国民健康服务数据库中。该数据库已根据苏格兰国民医疗服务体系的标准进行正式的风险评估和认证。没有任何第三方可以访问它。

这些数据的保存时间不会超过必要和合理的时间。过了这段时间,数据将被删除。

聊天记录

我们在供应商Velaro的一个安全数据库内存储所有网络聊天会话的文本,时间很短。

这些记录:

  • 是否按照相关保留和销毁时间表中详细说明的保留期删除
  • 只包含您提供给我们的使我们能够提供相关服务的最少数量的个人信息

2019冠状病毒病(COVID-19)问答服务记录

我们在供应商AMIDO的安全数据库中存储所有问答会话的文本,时间很短(31天)。

这些记录:

  • 是否按照相关保留和销毁时间表中详细说明的保留期删除
  • 是否用于监视和提高对用户问题的自动回答的准确性

数据丢失和误用

我们采取适当的技术和组织预防措施,以防止您的个人数据丢失、滥用或更改。

数据保护和安全

为了数据保护立法的目的,NHS 24是由NHS inform收集、存储和共享的个人数据的数据控制器。

我们的数据保护公告可在此找到在这里

数据安全

由于NHS信息是通过苏格兰国民保健服务(NHS)传递的,我们坚持适用于苏格兰国民保健服务的所有数据安全标准和协议。

此外,所有作为NHS信息的一部分运行的系统都根据国家推荐的标准进行了详细的系统安全政策评估。这项评估的结果得到了苏格兰政府电子保健小组的认可。

披露检查

在NHS 24,所有处理个人数据的卫生专业人员在受雇前都要接受苏格兰信息披露检查。

分享你的数据

我们收集的任何资料只会用于以下目的:

  • 调查及回应查询
  • 监视服务的性能

我们与第三方机构共享与健康运动有关的数据。这是为了追踪哪些用户看过广告内容。

这些活动是代表苏格兰政府和其他组织进行的。

访问您的数据

您有权知道我们收集关于您的哪些数据,并有权:

  • 访问或修改它
  • 请求我们随时删除这些数据

你可透过电邮至:DP@nhs24.scot.nhs.uk

如何与我们联系

本网站由NHS 24代表苏格兰NHS和苏格兰政府维护。

如果您对我们的隐私政策有任何问题或意见,或希望获得您的个人信息,请通过以下方式向我们发送电子邮件:DP@nhs24.scot.nhs.uk。

最后更新:
2022年6月02

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